Log hier in met je Howest account.
Ook als je nog geen Howest account hebt kan je gebruik maken van de online aanvraag. Kies dan Registreer.
FAQ’s, weetjes en tip’s
Hier kan je enkele FAQ’s en aandachtspunten terug vinden in verband met de online aanvraag.
- Normaal gezien zal dit je al een heel eind op weg helpen. Uiteraard rekenen we erop dat je contact op neemt met je campusmedewerker als iets niet lukt. Je campusmedewerker zal je tonen hoe een dossier opgestart wordt en welke mogelijkheden er zijn.
- Opgelet: De gegevens die je hier invult zijn uiteraard persoonlijk. Ze worden dan ook met de nodige zorg en beveiliging bewaard en verwerkt. Ze blijven strikt vertrouwelijk.
Tip:
Voor je afspraak log je je in zodat je account aangemaakt is en je persoonlijke gegevens ingevuld zijn. (hoe log ik in?)
Tip:
Vaak hebben we voor je dossier documenten nodig. Het gaat over documenten zoals het huurcontract van je kot en bewijzen van inkomsten zoals het aanslagbiljet personenbelasting, uittreksels van alimentatiegeld,….
Bespreek met je campusmedewerker welke documenten je nodig hebt.
Het is handig als je al deze documenten op voorhand scant. Je kan deze zelf opladen (Hoe voeg ik documenten toe?), mailen of op usb-key meebrengen.
Inhoud
1. Hoe log ik in?
2. Inloggen lukt niet, wat nu?
3. Hoe start ik mijn dossier op?
4. Welke gegevens moet ik invullen bij Personalia? De verplichte invulvelden.
5. Hoe vul ik mijn dossier aan?
6. Hoe voeg ik een document toe?
7. Wat is het Dashboard? Go with the flow!
8. Hoe keur ik mijn contract goed?
9. Hoe onderteken ik mijn contract?
10. Hoe kan ik mijn dossier terug vinden?
11. Ik heb geen kaartlezer. Wat nu?
12. eID?
13. Hoe gebruik ik mijn identiteitkaart (eID)?
14. Ik ken de pincode van mijn identiteitskaart (eID) niet, wat nu?
16. Ik kon in deze lijst geen antwoord vinden op mijn vraag, wat doe ik nu?
1. Hoe log ik in?
De eerste keer inloggen doe je zo:
- Surf naar https://stuvo-howest.sde.be.
- Log in met je howest-account: e-mail en paswoord.
- Klik op ‘personalia’, plug je identiteitskaart in je kaartlezer (ik heb geen kaartlezer, wat nu?)
en klik rechts in het scherm op E-id. Je gegevens worden nu ingelezen.
- Vul ook alle andere verplichte invulvelden onder personalia in. Klik op ‘opslaan’.
Tip: Ben je al eens ingelogd, dan kan je blijven inloggen met je howest-account.
Of je kan vanaf nu ook inloggen met je identiteitskaart en kaartlezer.
2. Inloggen lukt mij niet, wat nu?
- Volg eerst volgende stappen: hoe log ik in?
- Heb je nog geen Howest-account? Registreer je dan eerst onderaan de pagina op https://stuvo-howest.sde.be.
- Lukt het nog steeds niet, neem dan contact op met je campusmedewerker via stuvo@howest.be.
3. Hoe start ik mijn dossier op?
- Klik bovenaan op Dossiers/Aanvragen.
- Kies rechts in het kader ‘Starten nieuw dossier’ welk dossier je wil. Weet je niet wat het beste is kies dan Andere. Geen paniek, als je hier kiest is het niet definitief.
- Klik op Aanmaken.
- Nu dien je jouw personalia aan te vullen. Doe dit zo volledig mogelijk! (Personalia: de verplichte invulvelden)
Tip: Maak gebruik van je eID en de knop Hogeschool.
4. Welke gegevens moet ik invullen bij Personalia? De verplichte invulvelden.
Om je dossier verder te kunnen zetten dienen een aantal zaken noodzakelijk ingevuld te worden. Hieronder zie je welke velden dit zijn.
Tip: Maak gebruik van je eID en de knop Hogeschool om de gegevens op te halen die reeds bekend zijn.
Zorg er ook steeds voor dat je opleiding ingevuld is.
Tip: Gebruik de knop Reload Opleidingen!
5. Hoe vul ik mijn dossier aan?
Met je campusmedewerker bespreek je welke gegevens er zoal noodzakelijk zijn.
Indien je nog niet de kans had dit te bespreken kan je alvast je personalia, studies, leefeenheid en je motivatie invullen. Zo win je tijd om rustig je vraag te bespreken met de campusmedewerker.
Je kan deze gegevens aanvullen in de verschillende tabbladen van je dossier.
Tip: vergeet niet om regelmatig op Opslaan te klikken!
terug naar boven
6. Hoe voeg ik een document toe?
Van een aantal zaken die je invulde zal je bewijsstukken of documenten moeten toevoegen aan je dossier. Je kan dit rustig thuis doen of samen met je campusmedewerker.
Hoe?
- Kies de tab Documenten.
- Kies links het juiste type document en klik op +.
Tip: als je niet zeker bent van het type document, kies dan Andere.
- Klik daarna op het tweede symbool rechts, browse naar je document, geef het een naam en laad het op.
Tip: De maximum grootte van het op te laden bestand is 10Mb.
Tip: Je kan slechts één bestand per documenttype opladen. Zorg ervoor dat je de verschillende op te laden pagina's in één bestand oplaad. Bijvoorbeeld alle loonfiches in één bestand.
Tip: Je kan geen opgeladen documenten wissen. Om een bestand te wissen contacteer je jouw campusmedewerker.
Tip: Vaak hebben we voor je dossier documenten nodig. Het gaat over documenten zoals het huurcontract van je kot en bewijzen van inkomsten zoals het aanslagbiljet personenbelasting, uittreksels van alimentatiegeld,….
Bespreek met je campusmedewerker welke documenten je nodig hebt.
Het is handig als je al deze documenten op voorhand scant. Je kan deze zelf opladen (Hoe voeg ik documenten toe?), mailen of op usb-key meebrengen.
7. Wat is het Dashboard? Go with the flow!
Jouw dossier doorloopt een aantal noodzakelijke stappen.
Bij sommige van die stappen dien je als student goed te keuren of te ondertekenen vooraleer je dossier verder kan naar de volgende stap. Je zal hiervan via mail op de hoogte gebracht worden.
Uiteraard kan je het ook zelf opvolgen via je dashboard. Dit is de status van je dossier, bijvoorbeeld aangevraagd, in behandeling, goedgekeurd, ter ondertekening, in verwerking voor betaling,…
Tip: op je dashbord kan je ook een agenda terugvinden met je afspraken en een To Do lijstje met zaken die van je verwacht worden.
8. Hoe keur ik mijn contract goed?
Na dat je dossier werd behandeld door de Dagelijkse Coördinatie (de vergadering die beslist over financiële vragen) krijg je een mail. Dan staat je dossier in de status Goedgekeurd door Dagelijkse Coördinatie. Nu dien jij dit goed te keuren.
Hoe?
- Kies de tab Beslissing.
- Klik op: ik ben akkoord of niet akkoord.
Tip: Heb je vragen bij de beslissing? Panikeer niet en contacteer je campusmedewerker.
- Nu kan het contract opgemaakt worden en daarna kan je dit ondertekenen (hoe onderteken ik mijn contract?).
9. Hoe onderteken ik mijn contract?
- Log in en plug je kaartlezer in (ik heb geen kaartlezer, wat nu?).
- Klik op ‘beslissing’ en dan op ‘uw contract’.
- Lees je contract zorgvuldig na.
- Sluit je contract.
- Plug je identiteitskaart in je kaartlezer en klik op ‘onderteken’.
- Vink ‘gelezen en goedgekeurd’ aan.
- Volg de opgegeven stappen en voer je pincode in. . (ik ken de pincode van mijn identiteitskaart niet, wat nu?)
10. Hoe kan ik mijn dossier terugvinden?
- Log in. (hoe log ik in?).
- Klik op het dashboard op Dossier/Aanvragen.
- Onderaan kan je jouw dossier terugvinden.
- Klik op het nummer om het te openen.
terug naar boven
11. Ik heb geen kaartlezer, wat nu?
Neem contact op met je campusmedewerker (stuvo@howest.be) en haal je kaartlezer op!
Op de pc’s op school vind je ook een kaartlezer
terug naar boven
12. Wat is mijn eID?
Het systeem werkt met eID. Dit is de elektronische identiteitskaart zoals verstrekt door de Belgische overheid. Alle informatie over de eID kan je vinden op http://eid.belgium.be/nl/ en http://welcome-to-e-belgium.be/.
Tip: Het is ook mogelijk dat de software, nodig om je identiteitskaart met eID te gebruiken, verouderd is op je computer. Je kan snel en eenvoudig een update doen van de software via http://eid.belgium.be/nl/.
terug naar boven
13. Hoe gebruik ik mijn identiteitkaart (eID)?
Om je identiteitskaart te gebruiken heb je een kaartlezer nodig. (ik heb geen kaartlezer, wat nu?)
Om te kunnen tekenen met je identiteitskaart heb je je pincode nodig. Deze pincode kreeg je normaal samen met je identiteitskaart in het stadhuis of gemeentehuis. (ik ken de pincode van mijn identiteitskaart niet, wat nu?).
terug naar boven
14. Ik ken de pincode van mijn identiteitskaart (eID) niet, wat nu?
- Probeer enkele codes die je vaak gebruikt (bv. pincode bankkaart, pincode gsm).
- Lukt dit niet: zoek het kaartje dat je kreeg in het stadhuis, daarop staat de pincode van je kaart.
Lukt dit niet, neem dan contact op met dienst bevolking van je stad of gemeente. Of surf naar http://www.ibz.rrn.fgov.be/index.php?id=2698&L=1 om je pincode aan te vragen.
Je kan er in het systeem je persoonlijke gegevens mee opladen in de rubriek Personalia. Je kan er mee inloggen en contracten ondertekenen (bijvoorbeeld van het voorschot op je studietoelage of laptop in bruikleen). Je hebt de pincode dus zeker nodig.
15. Ik kon in deze lijst geen antwoord vinden op mijn vraag, wat doe ik nu?
Sluit rustig het systeem af en contacteer je campusmedewerker via stuvo@howest.be of bel 050/34 97 83 voor een afspraak in levende lijve!
Tip: Breng je identiteitskaart mét pincode mee.
Je kan ook hier het gsm-nummer of persoonlijk e-mailadres vinden van jouw campusmedewerker.
